في زيارات الصيانة التي نقوم بها لأنظمة قائمة نرى العجب أحيانًا. كاميرا باهظة الثمن موجّهة إلى السماء، وأخرى خلف شجرة نمت منذ تركيبها، وثالثة يدخلها ماء المطر كل شتاء. وأغلب هذه الأخطاء لا علاقة لها بجودة الجهاز، بل بالقرارات التي اتُّخذت ساعة التركيب. جمعنا هنا أكثر سبعة أخطاء تكرارًا، مع طريقة تجنّب كل منها.
١. الكاميرا في مواجهة الضوء
أشهر الأخطاء على الإطلاق: كاميرا داخل مدخل العمارة موجهة إلى الباب الزجاجي المطل على الشارع. في النهار يتحوّل كل من يدخل إلى ظل أسود على خلفية بيضاء، فلا يظهر وجهه أبدًا. والأمر نفسه مع الكاميرات الموجهة إلى الشرق أو الغرب حيث تدخل الشمس العدسة مباشرة في الصباح أو المساء. الحل إما بتغيير الزاوية لتكون الكاميرا بجانب الباب لا مقابله، أو باختيار كاميرا بتقنية النطاق الديناميكي العريض الحقيقي، مع ضبطها جيدًا.
٢. الارتفاع المبالغ فيه
يظن كثيرون أن الكاميرا كلما ارتفعت كانت أكثر أمانًا من العبث. هذا صحيح جزئيًا، لكن الكاميرا التي على ارتفاع ستة أمتار تصوّر رؤوس الناس من فوق، فلا ترى إلا الشعر والكتفين، خاصة إذا ارتدى الشخص قبعة. الارتفاع المناسب لرؤية الوجوه بين مترين ونصف وثلاثة أمتار ونصف تقريبًا، مع زاوية ميل معتدلة. وإذا كان العبث مصدر قلق، فالحل كاميرا مقاومة للتخريب لا رفعها إلى السطح.
٣. الإضاءة الليلية المنعكسة
الكاميرا التي تُركّب قريبة جدًا من حائط أو سقف بارز تنعكس أشعتها تحت الحمراء ليلًا على هذا السطح، فتظهر الصورة بيضاء ضبابية. ويحدث الأمر نفسه مع الكاميرات القبة إذا لم تُركّب القبة الواقية بشكل صحيح، أو إذا تراكمت عليها الأتربة وشباك العنكبوت. نختبر كل كاميرا ليلًا قبل التسليم، لا في النهار فقط، وهذه خطوة يتجاهلها كثير من الفنيين.
٤. الكابلات المكشوفة
كابل يمتد على الجدار الخارجي بلا ماسورة يتعرّض للشمس والمطر، فيتشقق غلافه خلال عامين أو ثلاثة. والأخطر أن قطعه سهل جدًا على من يريد تعطيل الكاميرا قبل السرقة. لذلك نمرّر الكابلات الخارجية داخل مواسير مناسبة، وندخلها إلى الجدار في أقرب نقطة ممكنة من الكاميرا، ونستخدم صناديق توصيل محكمة. وإن كان الكابل يحمل كهرباء الكاميرا مع الإشارة، فالماسورة تحمي الاثنين معًا، ولا نمرّره ملاصقًا لكابل كهرباء الضغط العالي على نفس الحائط.
٥. دخول المياه
درجة الحماية المكتوبة على الكاميرا تعني أن جسم الكاميرا محمي، لكنها لا تحمي نقطة توصيل الكابل إذا تُركت مكشوفة. الماء ينساب على الكابل حتى يصل إلى الموصل فيسبب أكسدة وانقطاعًا متكررًا، وهي من أكثر الأعطال شيوعًا بعد أول شتاء. الحل صندوق توصيل مخصص خلف الكاميرا، وعمل حلقة صغيرة في الكابل قبل دخوله، بحيث يقطر الماء من أسفل الحلقة بدل أن يسير إلى الموصل.
٦. نسيان النمو والتغيير
الشجرة الصغيرة يوم التركيب تصبح بعد عامين حاجبًا كاملًا للرؤية. واللافتة الجديدة للمحل المجاور، أو المظلة التي أضافها الجار، قد تغيّر الصورة تمامًا. لهذا ننصح بالمراجعة الدورية للزوايا، ونصمم من البداية مع وضع الأشجار والمظلات المحتملة في الحسبان.
٧. غياب الحماية من الصواعق والجهد الزائد
الكاميرات الخارجية في المناطق المفتوحة والأسطح معرضة لارتفاعات مفاجئة في الجهد أثناء العواصف، وقد تنتقل هذه الارتفاعات عبر الكابل إلى السويتش وجهاز التسجيل فتتلف النظام كله. استخدام حماية مناسبة للخطوط الخارجية، وتأريض جيد، يكلّف قليلًا مقارنةً بثمن جهاز التسجيل والسويتش.
ماذا عن رأس البر وبورسعيد؟
في المناطق الساحلية تتضاعف أهمية النقاط الرابعة والخامسة والسابعة. الملح يسرّع التآكل، والرياح تحمل الرمال إلى العدسات، والعواصف أقوى. لذلك نختار مواد تثبيت مقاومة للصدأ، ونقصّر فترات الصيانة، وننظّف العدسات والأغطية بانتظام.
قائمة فحص سريعة بعد التركيب
- شاهد كل كاميرا نهارًا وليلًا.
- تأكد من ظهور الوجوه عند المداخل بوضوح.
- افحص نقاط التوصيل الخارجية وعزلها.
- راجع أن الكابلات محمية ولا يسهل الوصول إليها.
- جرّب التسجيل والتصدير قبل استلام النظام.
خطأ إضافي: التسليم بلا توثيق
كثير من الأنظمة التي نراجعها لا يعرف أصحابها كلمة مرور جهاز التسجيل، ولا أي منفذ في السويتش يغذي أي كاميرا، ولا متى ركّبت الأقراص. وحين يتعطل شيء يبدأ البحث من الصفر. لهذا نسلّم مع كل نظام ملفًا بسيطًا فيه مخطط الكاميرات، وأرقامها، ومسار كل كابل، وكلمات المرور في ظرف مغلق. هذا الملف يوفّر ساعات من العمل في أول زيارة صيانة، أيًا كان من سيقوم بها.
إذا كان لديك نظام قائم وتشك في أحد هذه الأخطاء، نقدّم خدمة فحص وصيانة لأي نظام أيًا كانت الجهة التي ركّبته. ولتركيب جديد، اطّلع على خدمات التركيب.
