عندما نُستدعى لإصلاح عطل في شبكة شركة لم ننفّذها، يكون أول ما نراه غالبًا راكًا تتدلّى منه عشرات الأسلاك بألوان عشوائية، بعضها مفصول من طرفه الآخر منذ سنوات. في هذه الحالة يتحول عطل بسيط، مثل نقطة شبكة لا تعمل في مكتب المحاسب، إلى رحلة بحث تستغرق ساعتين. الراك المنظّم ليس هدفًا جماليًا، بل أداة لتقليل زمن التوقف.
اختيار حجم الراك
القاعدة التي نعمل بها: احسب ما تحتاجه من وحدات اليوم، ثم أضف نحو أربعين في المئة. سويتشان ولوحتا توزيع وجهاز تسجيل للكاميرات وراوتر وجهاز UPS قد تحتاج اثنتي عشرة وحدة، لذلك نختار راكًا بحجم 18U أو 22U. أما العمق فيُحدد بحسب أعمق جهاز سيُركّب، والسيرفرات تحتاج غالبًا عمقًا يصل إلى ألف مليمتر.
ترتيب الأجهزة من الأعلى إلى الأسفل
- لوحة توزيع الكابلات الواردة من المكاتب في الأعلى.
- أسفلها مباشرة منظّم كابلات أفقي.
- ثم السويتش، بحيث تكون أسلاك التوصيل بين اللوحة والسويتش قصيرة جدًا.
- الراوتر وجدار الحماية.
- جهاز التسجيل والسيرفرات الصغيرة.
- جهاز UPS في الأسفل لثقل وزنه.
بهذا الترتيب يكفي سلك توصيل بطول ثلاثين سنتيمترًا لكل منفذ، ولا تتكوّن الكتل المتشابكة.
الألوان لها معنى
نتفق مع العميل على دليل ألوان بسيط ويُكتب على باب الراك: الأزرق لنقاط المكاتب، والأصفر للكاميرات، والأحمر للوصلات الحرجة مثل الإنترنت، والأخضر لنقاط الواي فاي، والأسود لأجهزة الإدارة. حين يرى الفني السلك الأصفر يعرف فورًا أنه يخص الكاميرات دون فتح أي ملف.
التسمية في الطرفين
كل نقطة شبكة لها رقم مكتوب على المقبس في الحائط، وعلى المنفذ المقابل في لوحة التوزيع، وفي جدول يُسلّم للعميل. نستخدم ترقيمًا يدل على الطابق والغرفة، مثل 2-14-03 للطابق الثاني والغرفة الرابعة عشرة والنقطة الثالثة. والطابعة الحرارية للملصقات أداة لا غنى عنها، لأن الكتابة باليد تُمحى خلال عام.
التهوية والحرارة
الأجهزة تسحب الهواء البارد من الأمام وتطرده من الخلف في أغلب الأحيان. لذلك لا نضع الراك ملاصقًا للحائط، ونترك مساحة خلفية، ونغلق الوحدات الفارغة بألواح عمياء حتى لا يعود الهواء الساخن إلى الأمام. وفي الغرف الصغيرة بالمحافظات الساحلية مثل دمياط وبورسعيد نهتم بالرطوبة أيضًا، فنضع حساس حرارة ورطوبة يرسل تنبيهًا عند تجاوز الحد.
التأريض والطاقة
الراك المعدني يجب أن يُوصل بأرضي حقيقي. وكثير من الأعطال المتكررة في السويتشات سببها فروق جهد أو صواعق دخلت عبر كابلات الكاميرات الخارجية. ونستخدم وحدة توزيع طاقة مخصّصة للراك بدلًا من المشتركات المنزلية التي نراها في كثير من الشركات.
التوثيق يكمل العمل
في نهاية التنفيذ نصوّر الراك من الأمام والخلف، ونسلّم جدول المنافذ ومخطط الشبكة، ونحفظ نسخة من إعدادات السويتش والراوتر. هذه الحزمة تجعل أي مهندس، حتى من غير فريقنا، قادرًا على فهم الشبكة في دقائق.
أخطاء نراها كثيرًا
- أسلاك توصيل بطول ثلاثة أمتار لمنفذ يبعد عشرين سنتيمترًا، تُلف وتُحشر داخل الراك.
- جهاز UPS موضوع على أرضية الغرفة خارج الراك، مع مشترك كهرباء منزلي معلّق.
- راوتر مزوّد الخدمة موضوع فوق الراك لأن أحدًا لم يخصص له مكانًا.
- كابلات طاقة وكابلات بيانات ملفوفة معًا بالأربطة نفسها، وهو ما يزيد التداخل.
- غياب أي جدول أو ملصق، والاعتماد على ذاكرة الفني الذي نفّذ الشبكة.
كل خطأ من هذه يبدو بسيطًا، لكنها مجتمعة تجعل الراك عبئًا بدل أن يكون قلبًا منظمًا للشبكة. ومعالجتها لا تتطلب عادةً شراء أجهزة جديدة، بل إعادة ترتيب مدروسة وبعض الإكسسوارات الرخيصة مثل منظمات الكابلات والأرفف والألواح العمياء.
الأمان المادي للراك
الراك يجب أن يُقفل، وأن يُحفظ مفتاحه لدى شخص مسؤول. فمن يصل إلى السويتش يستطيع فصل الكاميرات أو توصيل جهاز غريب بالشبكة. وفي الشركات التي تستقبل زوارًا كثيرين نضع كاميرا صغيرة تراقب باب غرفة الشبكة.
ويُفضّل أن تكون غرفة الراك بعيدة عن مصادر المياه، فلا توضع تحت حمّام أو بجوار خزان، وألا تُستخدم مخزنًا للأوراق والكراتين التي تعيق التهوية وتزيد خطر الحريق.
أسئلة شائعة
هل يمكن تنظيم راك قائم دون فصل الشبكة؟
جزئيًا. نعدّ الخطة مسبقًا، وننفّذ النقل في نافذة صيانة قصيرة خارج ساعات العمل، وغالبًا لا يتجاوز التوقف ساعتين.
هل يناسب الراك الحائطي الشركات الصغيرة؟
نعم، الراك الحائطي بحجم 9U أو 12U مناسب جدًا للمكاتب والعيادات والمحلات.
تعرّف على خدمة الراكات والكابينات، أو اطلب زيارة صيانة لتنظيم الراك الحالي.
